English
This notice explains how Dymans Warisan Sdn Bhd, trading as D’Mans Fresh Market (“D’Mans”, “we”, “us”), processes personal data in connection with our website, enquiries and commercial transactions under Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”).
1. Data we may process
We may process your name, telephone number, email address, delivery or business address, product requirements, order and payment-related details, correspondence, feedback, and records of your dealings with us. Our website host may also process technical data such as IP address, browser type, device information, requested pages, timestamps and security logs.
2. Sources and purposes
We receive data directly from you when you contact us by WhatsApp, telephone or email, and from service providers involved in operating the website or fulfilling your request. We use it to answer enquiries, prepare quotations, process and fulfil orders, arrange delivery, provide customer service, maintain business records, protect our systems, prevent misuse and comply with legal obligations.
3. Disclosure and transfers
Where necessary, we may disclose relevant data to authorised staff, website and IT providers, communications providers including Meta/WhatsApp, delivery or logistics providers, payment providers, professional advisers and public authorities. Some providers may process data outside Malaysia under their own infrastructure and privacy terms. We do not sell personal data.
4. Your choices and rights
You may ask to access or correct your personal data, withdraw consent where applicable, object to direct marketing, or ask questions about our processing. Providing data while browsing is voluntary. Information required to answer an enquiry, prepare a quotation or fulfil an order may be necessary; without it, we may be unable to provide the requested service.
5. Security and retention
We use reasonable organisational and technical safeguards and restrict access to people who need the data for legitimate duties. We retain data only for as long as reasonably required for the purposes described, business and transaction records, dispute resolution, security and applicable legal obligations, after which it is deleted or anonymised where practicable.
6. Cookies, external services and updates
Please read our Cookie Policy. This website links to external services and the original D’Mans online store; their privacy practices apply after you leave this site. We may update this notice when our practices or legal obligations change and will publish the revised effective date here.
7. Contact us
For access, correction, complaints or privacy questions, contact Dymans Warisan Sdn Bhd at dymanswarisan@gmail.com, call 012-913 2572, or write to No. 156, Tingkat 1, Persiaran Mayang Pasir, Bukit Gedung, Pulau Pinang, Malaysia.
Bahasa Malaysia
Notis ini menerangkan cara Dymans Warisan Sdn Bhd, yang menjalankan perniagaan sebagai D’Mans Fresh Market (“D’Mans”, “kami”), memproses data peribadi berkaitan laman web, pertanyaan dan transaksi komersial kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“APDP”).
1. Data yang mungkin kami proses
Kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat penghantaran atau perniagaan, keperluan produk, butiran berkaitan pesanan dan pembayaran, surat-menyurat, maklum balas serta rekod urusan anda dengan kami. Penyedia hos laman web juga mungkin memproses data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, halaman yang diminta, cap masa dan log keselamatan.
2. Sumber dan tujuan
Kami menerima data terus daripada anda melalui WhatsApp, telefon atau e-mel, dan daripada penyedia perkhidmatan yang mengendalikan laman web atau memenuhi permintaan anda. Data digunakan untuk menjawab pertanyaan, menyediakan sebut harga, memproses dan memenuhi pesanan, mengatur penghantaran, memberi khidmat pelanggan, menyimpan rekod perniagaan, melindungi sistem, mencegah penyalahgunaan dan mematuhi undang-undang.
3. Pendedahan dan pemindahan
Jika perlu, kami mungkin mendedahkan data berkaitan kepada kakitangan yang diberi kuasa, penyedia laman web dan IT, penyedia komunikasi termasuk Meta/WhatsApp, penyedia penghantaran atau logistik, penyedia pembayaran, penasihat profesional dan pihak berkuasa. Sesetengah penyedia mungkin memproses data di luar Malaysia tertakluk kepada infrastruktur dan terma privasi mereka. Kami tidak menjual data peribadi.
4. Pilihan dan hak anda
Anda boleh memohon akses atau pembetulan data, menarik balik persetujuan jika berkenaan, membantah pemasaran langsung, atau bertanya tentang pemprosesan kami. Pemberian data semasa melayari laman adalah sukarela. Maklumat yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan, menyediakan sebut harga atau memenuhi pesanan mungkin wajib; tanpanya kami mungkin tidak dapat memberikan perkhidmatan tersebut.
5. Keselamatan dan penyimpanan
Kami menggunakan langkah organisasi dan teknikal yang munasabah serta mengehadkan akses kepada pihak yang memerlukannya untuk tugas yang sah. Data disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan dinyatakan, rekod perniagaan dan transaksi, penyelesaian pertikaian, keselamatan serta kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahnamakan jika praktik.
6. Kuki, perkhidmatan luar dan perubahan
Sila baca Polisi Kuki kami. Laman ini memaut ke perkhidmatan luar dan kedai dalam talian asal D’Mans; amalan privasi mereka terpakai selepas anda meninggalkan laman ini. Kami boleh mengemas kini notis ini dan akan menerbitkan tarikh kuat kuasa baharu di sini.
7. Hubungi kami
Untuk akses, pembetulan, aduan atau pertanyaan privasi, e-mel dymanswarisan@gmail.com, telefon 012-913 2572, atau tulis kepada Dymans Warisan Sdn Bhd, No. 156, Tingkat 1, Persiaran Mayang Pasir, Bukit Gedung, Pulau Pinang, Malaysia.